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详细介绍:
亿百合汽车服务CRM是专门为汽车养护企业开发的综合服务管理软件,产品集成客户关系管理(CRM)思想,功能涵盖汽车养护企业的各个业务环节,主要业务模块包括:个人和团体客户管理,客户车辆管理,联系人和司机管理,会员管理,保险代理业务管理,年检代理业务管理,救援服务管理,美容服务管理和营业结算管理等。客户、车辆和司机管理个人客户管理:个人散客和个人会员客户的基本信息管理,个人客户的联系人管理,个人客户的司机管理,个人客户的车辆管理,个人客户的会员卡管理。团体客户管理:团体散客和团体会员客户的基本信息管理,团体客户的联系人管理,团体客户的司机管理,团体客户的车辆管理,团体客户的会员卡管理。联系人管理:个人散客和个人会员客户的联系人基本信息管理,团体散客和团体会员客户的联系人基本信息管理,联系人相关会员卡管理。车辆管理:个人和团体散客、个人和团体会员车辆基本信息管理,会员车辆相关会员卡管理,车辆相关司机管理,会员车辆年检信息、美容信息、保险信息和救援信息管理。司机管理:个人和团体散客、个人和团体会员司机的基本信息管理,司机相关车辆管理。会员管理客户入会管理:个人客户和团体客户办卡管理,会员卡基本信息管理,会员卡相关联系人管理,会员卡相关车辆管理,会员卡相关司机管理,会员卡补卡换卡管理,会员卡续卡管理。会员卡管理:会员卡包含的服务项目管理和收费标准管理。会员持卡消费管理:与会员卡相关的车辆年检信息、保险信息、美容信息和救援信息管理。保险代理和年检代理业务管理车辆年检管理:针对个人会员和散客、团队会员和散客的车辆代理年检服务。代理年检受理人、受理网点、受理日期、代办人、代办中心、年检日期、年检费和代理费等基本信息管理。车辆保险管理:针对个人会员和散客、团队会员和散客的车辆代理保险服务,代理保险受理人、受理网点、受理日期、代办人、代办中心、投保日期、保险公司、保费、保单号和代理费等基本信息管理。 救援服务管理施救流水号、现场联系人、联系电话、求助原因、环境特征、车牌号、受理中心和施救中心等基本信息管理,救援项目登记,救援里程自动计算。在救援受理过程中,可以自动关联相关会员卡信息(如果是会员),车辆信息(如果系统中已经有记录),相关服务历史及可用余额信息(如果是会员)。施救请求受理单相关的救援工单管理。美容服务管理美容受理流水号、车牌号、受理日期、受理中心和作业中心等基本信息管理,美容项目登记管理。在美容受理过程中,可以自动关联相关会员卡信息(如果是会员),车辆信息(如果系统中已经有记录),相关服务历史及可用余额信息(如果是会员)。营业结算管理会员费、车检费、保险费、救援费、美容费和续卡费的结算和开票管理
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