ec客户通11.3.5.1 官方版
软件大小:75.17MB
应用平台:WinAll
软件授权:免费版
软件类别:网络聊天
软件等级:
更新时间:2021-06-08
下载次数:166
软件语言:简体中文
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ec客户通
ec客户通官方版是一款专业高效且实用的客服聊天管理系统,ec客户通最新版能够将网站访客变为QQ好友,帮助企业网站访客及时和企业进行即时沟通。ec客户通正式版还为企业网站提供访客轨迹跟踪、流量统计分析,客户关系管理,客服效率跟进等功能。PC下载网提供ec客户通软件的下载服务,下载ec客户通软件其他版本,请到PC下载网!
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2.3.4 电脑版查看
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1.4.10 官方版查看
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6.4.0.0 官方版查看
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2.2.0 官方版查看
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2.0.0 官方版查看
ec客户通基本简介
“EC客服”是新一代的网站客服,由腾讯投资并进行战略合作的企业级产品。作为互联网时代新型的在线客服系统,将网站访客变为QQ好友,帮助企业网站访客及时和企业进行即时沟通。为企业网站提供访客轨迹跟踪、流量统计分析,客户关系管理,客服效率跟进等功能,是企业网站不可缺少的工具,为企业抓住每个销售机会。
ec客户通软件特色
(1)品牌:腾讯EC品牌,是由腾讯投资并进行战略合作的企业级产品,腾讯EC公司成立于2008年,源于腾讯,具有长远的战略眼光。一直专注于企业智能化销售系统平台的运营,基于EC平台(EC.QQ.COM)为超过3万家的企业提供产品与服务,每个月,数以千计的现代企业正在选择使用EC!
(2)技术:EC客服产品采用腾讯技术一秒响应,消息不延时,客服与访客沟通顺畅,有利于订单成交。与QQ互通,访客自动轻松变好友,轻巧灵活的客户端接待;
首创网页沟通与QQ互通两种会话方式并存,手机接待与电脑接待并存,强大的客服系统,提高客服工作效率与能力,有效的客户管理系统,为您累积客户,生意越做越大。
(3)服务:专业优质的售后服务团队,让您买得放心,用得贴心。
总之,EC客服无论从品牌到技术到产品到服务,都值得您的信赖,相信合作后,您会更喜欢EC客服产品,EC客服产品也定会成为您网络营销的有力助手。
ec客户通功能介绍
(1)腾讯技术一秒响应,消息不延时,客服与访客沟通顺畅,有利于订单成交。与QQ互通,访客自动轻松变好友,轻巧灵活的客户端接待;
(2)网页聊天与QQ会话方式并存。可以QQ聊天,轻松加访客为好友,还可以网页聊天,简单方便,不需任何插件,沟通更有效。
(3)客服功能功大。可系统和人工两种方式主动邀请访客会话、同时有访客信息识别、预知访客消息、座席转接,还可以智能识别网站熟客,了解访客浏览轨迹,提前预知访客输入信息,提高客服沟通主动性……完善的客服系统;
(4)可随时随地接待访客,可以电脑接待也可以手机接待,手机接待轻巧,基本不足内存与流量。访客还可以通过留言方式与客服联系。
(5)可视化的界面设置,版式丰富,内置多套风格主题,可自定义图标、飘窗、邀请框、问候语等,展示品牌形象;我们企业还可以随时按需更新成个性独特的沟通窗口和咨询图标;
(6)强大的后台统计功能,对于访客轨迹IP,地域,来访平台,关键词等全方位数据齐全;系统还可以实时监控客服的接待状态,并可监控到客服与访客的沟通记录及接待情况,员工工作效率可直接输出PDF报表;
(7)信价比高,520的超值套餐。一个企业帐号拥有5套不同的客服角色代码,20人坐席随需分配,可根据用户访问需要置入不同的网站页面;
ec客户通软件亮点
与访客的QQ会话
访客点击客服,直接弹出QQ会话框,客服可添加访客为好友,长期沟通;
多种会话方式并存
可以QQ聊天,还可以网页聊天,简单方便,不需任何插件,沟通更有效;
个性化的展示
内置多套风格主题,可自定义图标、飘窗、邀请框、问候语……让您随时按需更新成个性独特的沟通窗口和咨询图标;
强大的客服功能
主动邀请访客会话、访客识别、预知访客消息、座席转接……完善的客服系统;
520的超值套餐
一个企业帐号拥有5套不同的客服角色代码,20人坐席随需分配,可根据用户访问需要置入不同的网站页面;
手机随身客服
无论您身处何地,用手机接待客户就如用微信一样轻松接待访客,访客信息、聊天记录实时同步到企业云端数据库,永不丢失;
ec客户通安装步骤
1、在本网站下载ec客户通软件安装包,双击打开下载的.exe文件,进入软件安装界面
2、选择安装位置界面,我们可以选择默认安装,直接点击界面下方的下一步,软件会默认安装到系统C盘中。或者点击浏览选择合适的安装位置后再点击下一步。
3、ec客户通软件正在安装中,我们耐心等待安装进度条完成就可以了。
4、ec客户通软件安装完毕
ec客户通使用方法
1、安装完成以后点击桌面的软件图标启动,就可以进入“EC软件”的登录界面
2、输入客户的账号登录
ec客户通常见问题
EC怎么添加客户
首先登录EC,进入EC的主界面
点击新建,然后输入客户的资料,点击确定即可
如果是你的好友,可以通过QQ好友导入
如果手机上有客户的手机号码,还可以通过手机通讯录导入
如果想客户太多,可以通过excel一次性导入。
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