PC下载网
PC下载网 > 下载中心 > 应用工具 > 应用其他 > 

忠仕商务通

忠仕商务通 7.8.2018.0926 官方版忠仕商务通

忠仕商务通

软件大小:63.40MB

软件语言:简体中文

软件授权:免费版

软件类别:应用其他

软件等级:

更新时间:2018-10-10

官方网站:www.pcsoft.com.cn

应用平台:WinAll

相关软件下载
  • 软件介绍
  • 下载地址
  • 其他版本
  • 相关阅读
  • 网友评论

网站商务通在线客服系统是一款简单好用的在线客服系统。忠仕商务通官方版有效的提高了效率,节省了沟通的时间。PC下载网为您提供忠仕商务通官方版下载,欢迎前来下载。

相似软件
版本说明
软件地址

忠仕商务通

忠仕商务通功能特点: 

  1、主动邀请,访客在进入网站的时候,主动弹出一个邀请框邀请访客对话,客服也可以手动邀请和强制对话,变被动为主动; 

  2、消息预知,在与访客聊天过程中,访客每输入一个字,客户端这边都可以看到,这让客服能够了解访客下一句话要问什么; 

  3、个性化设置,每个客户可以根据自身需求修改商务通的漂浮图片、邀请框内容、对话框开场白和侧边广告图片; 

  4、轨迹跟踪,客户端可以监控所有访客的来源信息、访问轨迹,例如从哪个搜索引擎进来的、搜索什么关键词进来的等等; 

  5、对话分配,每当有对话进来时,系统会根据事先设定的分配规则将对话分配给相应的客服,提高工作效率; 

  6、客服管理,商务通有一个管理员账号,可以随时查看每位客服的工作情况、同时可以给客服分配相应权限

忠仕商务通安装方法

  1、在本站下载忠仕商务通后,解压

  2、选择忠仕商务通安装位置

  3、等待安装完成即可

忠仕商务通使用方法

忠仕商务通怎么设置增加客服账号

  1、首先先打开商务通软件

TIM截图20181010174813.png

  2、然后点击左上角的系统设置,如图所示。

TIM截图20181010174846.png

  3、点击系统设置下面的设置客服和权限选项

TIM截图20181010174910.png

  4、直接点击左下角的新建,如图所示。

TIM截图20181010174924.png

  5、输入需要设置的客服账号和密码,点击确定,切记要记住账号 密码,后续客服登录就是用那个账号密码。

TIM截图20181010174934.png

  6、上面的步骤完成后,最后点击保存设置。

TIM截图20181010174945.png

 

忠仕商务通常见问题

  1. 使用忠仕网站商务通会不会对我们目前网站的加载速度造成影响?

  您的顾虑我们有所考量,为此用户通常是在< / html >之后加入一行代码就可以帮助您解决浏览器的加载问题,浏览器会在完全显示用户网站内容后再加载软件代码,以此确保不影响用户网站的浏览速度。

  并且,我们选择国内服务质量最好的多线机房,来确保网页加载速度的流畅,保证带给用户顺畅的使用体验。

 

  2. 访客再次访问,能否获取他的来访记录,此类信息能做到永久识别吗?

  忠仕网站商务通 7.0 版本拥有国内领先的永久识别技术,可智能记录网站访客信息,只要对方还用同一台电脑登录您的网站,软件就可以自动调出此访客的来访和对话记录,将大大提高客服人员洽谈跟进的效率。

 

  3. 忠仕网站商务通的浮动图标是否会被屏蔽或者随网页滚动而消失?

  我们对忠仕网站商务通在线客服软件的浮动图标进行了技术处理,即使访客的电脑安装了上网助手类的软件(如:雅虎助手)浮动图标也不会被屏蔽,也不会因网页的滚动而消失。

 

  4. 使用忠仕网站商务通软件,客服人员会不会因为一直在线等候而影响他的其它工作?

  使用忠仕网站商务通的客服人员在接到新的对话请求或对话信息时,可设置电脑发出声音、图形提示或全屏跳出,而平时只要将软件窗口最小化至屏幕右下角的任务栏就可以了;而当客服人员离线时,网站访问者可以通过忠仕商务通软件的在线留言功能获得相关咨询。

 

  5. 如何在网站中使用忠仕网站商务通软件英文版和繁体中文版或其它版本?

  目前,忠仕网站商务通在线客服软件分别提供五种语言版本:简体中文、繁体、英文、日文、韩文,网站中的图标及访客对话界面将会根据访客浏览器的默认语言自行切换,在网站管理员在添加代码时也可以自定义为指定的语言界面。

  (如:英国访客的浏览器的首选语言是英文,该地区访客在网站里看到的图标及对话界面会是英文)。

 

  6. 可否将忠仕商务通的使用程序安装到我们自己的服务器上使用?

  若您需要,我们会提供软件的服务器版本,所有数据都将在您的服务器上留存。网站的浏览速度、稳定性、安全性全也将由您亲自把控,且不限坐席,终身使用。

 

  7. 老版本软件的资料在新版软件中是否会丢失?

  不会,客户登陆新版软件的时候仍旧是用自己的原有账号登陆,由于近期更新内容较多,建议客户在熟悉新版软件后再进行相应的设置更改,以免带来不便。

 

忠仕商务通更新日志

  新增【设置微博客户档案】微博管理-历史记录,添加微博访客档案信息自主设置功能。

  新增【微博访客快捷回复】微博管理-历史记录,处理访客留言可直接回复商务通端设置的快捷回复。

  优化【微博历史消息】优化检索数据功能。

  优化【微博管理】页面字体效果。

  修复【微博管理功能】修复已知的问题。

  修复【线索通】智能咨询页同步访客消息的问题修复;

小编推荐:忠仕商务通这款软件完全傻瓜式操作,超级简单,另外小编还推荐逐鹿工具箱yiqixiu无忧隐藏纳税申报表VOA慢速英语等相关软件下载使用。

忠仕商务通

忠仕商务通其他版本

如有问题,请加群联系小编!

群④:536925832;群⑥:101584446

PC下载网交流六群
PC下载站网友:
共有13条评论
  • 评论
最新评论
PC下载站网友 2018-09-24 23:43:38
忠仕商务通很好用,谢谢。
PC下载站网友 2018-06-07 23:05:00
来看看忠仕商务通更新哪些功能了
PC下载站网友 2018-04-05 13:03:14
忠仕商务通还不错吧,怎么没人留言呢。
PC下载站网友 2018-02-22 23:55:02
我觉得这款软件很不错,支持这个PC下载网,希望越做越好!
PC下载站网友 2018-01-20 17:50:06
好好好,忠仕商务通只能用一个好字形容。
169 6
PC下载站网友 2017-10-31 06:43:13
论哪款应用其他最好用。我最欣赏忠仕商务通这款软件了
PC下载站网友 2017-06-02 07:41:28
下载测试了,很好用的,很其他人口中介绍的忠仕商务通一样
206 1
PC下载站网友 2017-05-19 18:02:01
第一次使用忠仕商务通这款软件,感觉还挺不错的,就是有些地方还是需要更加的人性化。
PC下载站网友 2017-04-28 17:32:05
刚刚下载了忠仕商务通这款软件,但是不知道如何使用,求解答,万分感谢
PC下载站网友 2017-04-28 11:38:07
真不容易,找到忠仕商务通的中文介绍了T_T
友情链接
返回顶部