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语言：简体中文
版本：2.0.2
更新：2026-04-20
大小：44MB
软件厂商：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司
备案号：京ICP备11041704号-189A
京客服APP是京东官方推出的在线客服兼职办公平台，提供经过严格审核的正规岗位，保障用户权益。京客服APP不定期发布兼职招聘信息，分享优秀员工案例，京客服APP支持在线考勤办公操作，收益透明可随时查看，方便有需要的用户下载使用。
软件功能
1、在线接单，处理用户咨询、订单查询、售后问题。
2、支持快捷回复、话术库调用，提升沟通效率。
3、实时消息提醒，不错过客户咨询。
4、可查看订单详情、物流信息，快速解答疑问。
5、支持转人工、工单提交，处理复杂问题。
6、记录服务数据，查看接单量与绩效。
7、账号安全验证，保护客户隐私信息。
8、移动端便捷操作，随时随地在线服务。
软件特色
1、深度联动京东生态，订单、物流、库存数据实时同步，查询更精准。
2、搭载京东 AI 大模型，智能预判需求，自动推荐话术，降低转人工率。
3、多端数据无缝同步，手机与电脑工作台信息一致，切换不中断。
4、内置服务质检与绩效分析，自动统计服务数据，方便管理考核。
5、支持语音转文字、图片快捷发送，多模态沟通更高效。
6、号码隐私保护，外呼与短信均隐藏真实号码，保障账号安全。
7、界面简洁轻量化，低配置手机也能流畅运行，不占过多内存。
更新日志
BUG修复。
小编寄语
京客服是大家都很熟悉的一款系统工具类安卓应用，用户群体非常广泛，简单易上手，非常方便。PC下载网小编还为大家整理了其他几款备受用户好评的安卓应用，房贷计算器，红桃视频，手机管家，有需要的同学直接点击下载即可！
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