在旺店通ERP如何进行未发货商品查询退款的操作呢,具体有哪些流程呢?小编今日就和大家一起分享旺店通ERP进行未发货商品查询退款的操作流程,希望通过本篇教程的学习,可以帮助到大家。
小编这里,以京东自营厂直发货为例(淘宝操作差不多),复制客户ID
打开自己购买下载的旺店通,点击订单-订单管理
复制客户ID在搜索框,点击搜索,核对一下是否跟退款订单一致
双击需要查询的订单,之后底部会弹出订单详情,选择订单日志,看看是否有进行发货,如果还没发货,就可以进行直接退款,无需联系快递退回
确定未发出,之后返回京东厂直退款处,点击同意即可,如果是已发出,可以联系客户后进行驳回
以上就是小编分享的旺店通ERP进行未发货商品查询退款的操作流程,有需要的朋友可以来看看哦。
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