浙里办是浙江省一体化在线政务服务平台，由浙江省人民政府办公厅主办，支付宝和微信里也都有同名小程序。一个账号三个入口通用，个人事项和企业事项分开办，登录时自己选身份就行。截至目前，平台注册用户超过 1.2 亿，汇聚 3600 余项政务服务、2000 余项便民服务，社保医保、公积金、户籍身份、行驶驾驶这些高频事都能在网上走完，不用跑窗口。
浙里办官方网页版入口地址为：www.zjzwfw.gov.cn
一、浙里办网页版登录流程
1、打开浏览器输入 www.zjzwfw.gov.cn，进入浙江政务服务网首页。
2、看页面右上角，点「登录」。弹出来的页面会让你先选身份：个人用户还是法人用户。给自己办事选个人，给公司办设立、变更、年报这类涉企事项选法人，两个账号体系不通用。
3、选登录方式，页面上有四种：
（1）密码登录，最常用。账号可以填手机号、用户名，也可以填居民身份证号，再输密码和图形验证码。忘了密码点「忘记密码」，用手机短信验证码重设。
（2）手机短信验证登录，不记得密码时用这个。输入手机号，点获取验证码，收到后填进去就行。
（3）扫码登录，最省事。页面上会显示二维码，用「浙里办」APP、支付宝或微信扫一下，手机上确认即登录，适合已经装过 APP 的人。
（4）电子社保卡授权登录，部分入口提供。用社会保障号码加电子社保卡密码登录，没带身份证又急着办事时能救场。
4、新用户先注册。注册分四步走：手机号验证、填身份信息（姓名、证件类型、证件号码、国籍）、人脸核验、注册完成。注册成功后，系统会发一条短信，里面是登录账号和初始密码，建议马上记下来或者改掉。
5、看实名等级。浙里办把用户分成未实名、初级实名、高级实名三档：未实名只能看指南；初级实名是姓名加证件号通过公安或国家平台核验；高级实名要再过一次人脸核验（支付宝、微信人脸也算），只有到这一档才能用「我的证照」「我的信息」这些涉及敏感信息的服务。办事时如果提示「请先完成实名认证」或者「认证等级不足」，说的就是这一步没做。
6、进去办事。新版首页把「专属空间」和首页合在了一起，登录完直接就是办事界面：左边是个人、法人的分类导航，中间是搜索框，右上角能进「我的办件」「我的证照」「企业信息」。找到事项后按顺序走：选站点、看办事指南、点在线办理、填信息、传材料、选取件方式、提交。提交成功会给一个办件编号，进度在「我的办件」里看。
二、浙里办网页版的核心特点
1、事项覆盖全，个人和企业分开办
3600 余项政务服务加 2000 余项便民服务，个人侧高频事几乎都在里面：社保缴费记录、医保参保信息、公积金余额和提取、交通违法处理和缴罚、生育登记、社保证明打印、诊疗挂号。企业侧有开办、变更、年报、单位参保证明、职工参保登记。全省 20 余万事项做过标准化，做到「一事项一表单一流程」，同一个事在省里和县里看到的材料清单是一致的。
2、一件事联办和长三角通办
这是它跟普通查询类政务应用差别最大的地方。过去办一件事要跑几个部门、填几张表，现在被打包成一件事：出生一件事把出生医学证明、户口登记、医保参保、社保卡申领一次办完；企业开办一件事联办执照、印章、发票、社保开户；另外还有社保医保税务参保、退休、企业信息变更等，涉企的一件事共 21 个。跨省办事走长三角一网通办专题，支持 147 个事项在线办理，上海、江苏、安徽的不少事在浙江这边就能提交。
3、电子证照能直接亮证、下载原件
登录后在首页进「我的证照」，身份证、户口簿、驾驶证、社保卡这类常用证照都在里面。第一次用要先「关联证照」，这一步得在「浙里办」APP 或者支付宝、微信小程序里完成，网页端只是查看。关联好之后，单本证照点「查看原件」能看能下载，一证多本的点「证照详情」再批量下载。去窗口办事忘带证件时，这个功能比回家取一趟实在。
4、网页端本身的体验做了不少细节
搜索框支持直接搜事项名称，比如输「公积金提取」就直达办事页，不用一层层点分类；首页做成了登录即办事，办件、证照、评价都在一个界面里；右上角有长辈版，字号放大、布局简化，给家里老人用正合适；还支持无障碍浏览和语音输入，点麦克风说「公积金查询」「社保查询」就能跳转；办完事可以给「好差评」，评价会进效能监测。
