TQ云呼叫中心

TQ云呼叫中心中文版是一款非常优秀的企业办公应用软件，TQ云呼叫中心官方版提供沟通系统、工具、流程、数据，企业自有系统提供客户信息处理与存储，TQ云呼叫中心中文版提供全程通讯数据记录存储和实时监控，消除企业管理信息孤岛，为企业重大市场决策提供客观的通讯统计数据支撑。

TQ云呼叫中心软件简介

　　TQ云呼叫中心系统提供沟通系统、工具、流程、数据，企业自有系统提供详细客户信息处理与存储，将TQ呼叫中心与企业自有系统集成，客户来电时显示完整客户信息。

TQ云呼叫中心软件功能

　　灵活自由的IVR语音导航定制

　　用户可以根据需要随时自行修改IVR语音导航，确保为客户提供快捷、清晰、简单易用的自助服务，提高用户体验。设置呼叫队列，来电智 能分配到指定策略的座席人员。

　　客户来电，自动弹出来电者的信息资料

　　来电弹屏，调取客户关系管理系统(CRM)的数据，老客户来电，座席人员就能立即知道对方的资料信息、之前服务情况，拉近客户与企业 的距离。

　　指挥中心，座席人员工作情况一目了然

　　现场管理，规范座席代表的工作情况。实时会话情况，点击即可查看座席人员会话情况。

　　客户关系管理系统(CRM)

　　无论在通过在线咨询、400电话、免费电话还是直线电话呼入的客户，均整合到客户关系管理系统(CRM)中，方便跟踪管理，全方位帮您获取、保存、增加客户。

TQ云呼叫中心安装方法

　　在pc下载网，下载TQ云呼叫中心中文版软件包，解压，运行“exe.文件”

　　双击打开，进入安装向导，单击下一步

　　继续安装前阅读协议，点击我接受，点击下一步

　　选择安装位置，默认c盘，点击下一步

　　选择开始菜单文件夹，点击下一步

　　选择附加任务，点击下一步

　　准备安装，点击安装

　　TQ云呼叫中心中文版正在安装，耐心等待一下

　　安装完成，点击结束，退出安装向导

TQ云呼叫中心常见问题

　　1、注册TQ后，网站上面还没有，怎么回事呢?

　　主要因为网站还没有加入TQ的代码，企业用户需要联系建站公司帮忙将代码加入网站，这样当客户打开网站的时候就可以看到TQ在线客服了。

　　2、我电脑的“E”键使用不了了，退出TQ就好了，请问怎么办?

　　您好，您可以在常用语知识库里面将快捷键为“Enter”的更改为其他的快捷键，然后重新登录TQ客户端即可。

　　3、TQ如何使用?

　　TQ使用流程：第一步，先注册，第二步下载安装客户端，第三步生成代码，第四步嵌入网站上，第五步登入TQ客户端接待访客交流会话。

TQ云呼叫中心更新日志：

1.对部分功能进行了优化

2.解了好多不能忍的bug

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