北恩UC3客户管理软件

      北恩UC3客户管理软件官方版是一款专为企业电话呼叫中心设计的多功能管理平台;北恩UC3客户管理软件最新版集成了来电弹屏、录音、快速拨号、客户资料管理、话务统计、预约提醒、短信发送等功能;北恩UC3客户管理软件通过系统化管理提升了客户服务效率，能够满足不同企业的个性化需求。

北恩UC3客户管理软件特色

      1、统计报表：按日、周、月统计电话流量，记录通话数量。

      2、权限管理：实现系统访问权限控制，支持操作员和管理员分级管理。

      3、硬件适配：软件功能需配合北恩U800话务耳机使用。

      4、通讯管理：北恩UC3客户管理软件官方版提供坐席登录、接听、挂机等功能，支持来电弹屏、录音、电脑拨号、软电话及多账号管理。

      5、客户管理(CRM)：管理客户资料数据库，支持来电弹屏显示客户资料，实现客户服务协同管理及点击拨号功能。

北恩UC3客户管理软件功能

      1、快速拨号与客户资料管理：客户资料里可直接点击拨号，支持批量拨号;客户资料可无限量导入和存储，包含详细信息。

      2、话务统计与预约管理：提供通话次数、时长等详细话务统计，结果可导出至Excel;支持电话预约设置及提醒功能。

      3、软电话与短信功能：支持软电话功能，可实现网络通话、播放录音和音乐;支持短信群发、单发及挂机发送。

      4、通话结果与版本定制：可查看每个电话的通话结果，便于管理;提供多种行业版本(如4S店、保险、地产中介等)及二次开发接口。

      5、系统化管理：通过北恩UC3客户管理软件最新版连接北恩耳机，录音和联系人信息存储于服务器，局域网内电脑可登录使用，来电时弹出客户资料，提升业务效率。

      6、来电弹屏与录音功能：支持来电自动弹屏，显示客户详细信息;通话录音存储于硬盘，录音时间长且可自动备份，支持留言录音。

北恩UC3客户管理软件安装步骤

      1、下载北恩UC3客户管理软件安装包，双击打开安装导向，点击下一步。

      2、同意许可协议，点下一步。

      3、点击“浏览”，选任意盘安装路径，点下一步。

      4、点击安装，等待完成，点击完成，即可使用。