Troubleshoot(设备故障排除分析软件)

Troubleshoot(设备故障排除分析软件)是一款便捷易用的AP及安视交换机故障诊断与配置管理工具。Troubleshoot功能全面，用户既可在NAC控制器上直接下载troubleshoot.exe程序，也可利用NAC自带的工具发现功能直接扫描AP。Troubleshoot操作简易，支持配置信锐AP及可扫描交换机能全面扫描程序漏洞，精准定位网络故障，大幅提升网络运维效率。

Troubleshoot软件功能

      1、网络诊断：Troubleshoot提供命令行诊断工具，可用于排查网络连通性及配置状态等异常问题。

      2、控制器对接：软件支持配置控制器IP及WebAgent信息，实现AP与NAC/NMC控制器的顺利对接。

      3、交换机深度配置：Troubleshoot支持修改智能交换机的管理VLAN、网口状态、速率及接口类型等底层属性。

      4、高级设备管理：Troubleshoot提供恢复设备默认配置、远程重启设备等高级运维功能，便于快速恢复与管控。

      5、接口模式配置：软件具备网关模式和普通模式配置功能，满足不同网络拓扑环境下的部署需求。

Troubleshoot软件特色

      1、二层精准发现：Troubleshoot依赖WinPcap驱动，基于有线网卡在同一二层网络下即可精准扫描与发现AP及交换机。

      2、灵活密码机制：设备连接密码支持出厂默认密码或最近一次连接的控制器密码，并提供密码找回机制。

      3、断电配置保护提示：Troubleshoot明确提示AP断电会导致工具配置失效，规范运维操作，避免重要配置意外丢失。

      4、版本自适应同步：当AP与控制器版本不一致时，工具可在其自动升降级后重新固定控制器IP，确保版本一致。

      5、广泛的设备兼容：Troubleshoot全面兼容无线AP、安视交换机、极智网关及各类控制器等数十款信锐网络与安全设备。

Troubleshoot使用方法

      一、扫描条件

      1、仅支持PC借助有线网卡对AP及交换机进行扫描，无法使用无线方式扫描。

      2、运行troubleshoot工具的电脑须与目标AP、交换机处于同一二层网络环境，不支持跨网段发现与扫描。

      3、当前仅兼容Windows操作系统，不支持苹果macOS及其他操作系统。

      二、扫描步骤

      1、将待测设备与PC接入同一二层网络中，例如PC网口与AP直接相连，或者两者均连接至同一台二层交换机且处于相同网段。

      2、双击运行troubleshoot.exe程序，选中PC所使用的有线网卡，即可开始执行扫描操作。

      3、默认的配置密码为admin，AP的默认密码是admin或beyondos1.若设备已被控制器激活过，其配置密码则等同于最后一次激活该控制器的登录密码。如遗忘密码，需先找回设备密码，随后再使用troubleshoot工具进行配置。

      三、AP配置页面

      四、交换机配置页面