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帮我吧

帮我吧 V5.1.7.0 官方版帮我吧

帮我吧

软件大小:34.9MB

软件语言:简体中文

软件授权:免费版

软件类别:远程控制

软件等级:

更新时间:2019-09-11

官方网站:www.pcsoft.com.cn

应用平台:/Win10/Win8/Win7/WinXP

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“帮我吧”是北京金万维科技有限公司于2010年11月推出的新一代全渠道智能客服管理软件,它集呼叫中心、在线客服、工单、移动客服、数据统计等功能于一身,大家可以放心使用。帮我吧早已通过了360安全卫士以及金山等各大检查中心的安全认证,本站免费提供下载。

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版本说明
软件地址

帮我吧功能特色:

呼叫中心:围绕呼入、呼出、客服中心三大应用场景搭建。

机器人:7*24小时值班,过滤重复的问题。

在线客服:客服通过帮我吧一个平台运用各种方式与客户进行交流。

远程协助:支持一对多、多对一、无人值守等服务。

工单管理:需要协同流转的问题都可以通过工单进行分类、流转。

移动客服:登陆帮我吧Web或App。

数据统计:对服务数据进行加工等科学管理。

帮我吧安装步骤:

1、下载解压文件,点击运行。

帮我吧

2、点击立即安装,进入安装的过程,由于C盘文件过多,将安装目录设在D盘。

帮我吧

3、开始安装文件,过程不到1分钟。

帮我吧

4、安装完成以后,出现下面这里服务ID,将其复制,用于获取官方的服务账号。

帮我吧

5、点击下一步,显示您是第一次安装,可以使用一下途径寻求服务账号,输入服务商给您提供的账号以及密码。

帮我吧

 

帮我吧常见问题:

一、搭建帮我吧呼叫中心需要哪些硬件支持?

帮我吧采用客户原有的线路搭建云呼叫中心,只需购买语音网关与IP话机即可,不同的线路可购买不同型号的网关。语音网关的作用是把电话信号转换成网络信号与云服务器进行交互,IP话机用于接打电话。

二、帮我吧远程怎么使用?

1、用注册的账号登录帮我吧客服端,登录成功以后点远程协助。

帮我吧

2、帮我吧客户端自动获取ID号,客服端输入ID号,连接。

帮我吧

3、客户端点接受。

帮我吧

4、客服端点开始服务。

帮我吧

5、客户端点同意。

帮我吧

6、远程解决问题后,客服端点结束远程。

帮我吧

7、客户端同意结束,并且对于本次服务进行评价。

帮我吧

8、客服端对于本次服务做总结。

帮我吧

 

三、客户可以通过哪些渠道获取服务?

帮我吧全面接入来自电话、Web、H5、微信公众号等信息,客服通过一个工作平台统一响应,并可通过工单将信息进行分类、分流,构建完整的客服工作流。

帮我吧同类软件对比: 

secure:secure是一款用于连接运行包括Windows、UNIX和VMS的远程系统的理想工具,它的功能是非常强大的,提供了安全可靠的远程访问,文件传输,用户通过该软件可以进行加密文件的传输。

雅图在线:雅图在线是远程控制频道下深受用户喜爱的软件,有了雅图在线手机遥控电脑软件,就不必守在电脑前点播了,手机还能遥控电脑关机、视频点播等。

radmin:radmin可以远程您的计算机,可以在本地看见远程计算机的屏幕显示,本地的鼠标、键盘的有关反正也会传送到远程计算机。radmin的运行速度是很快的,在安全性方面也是值得肯定的,并且应用十分广泛。

更新日志:

1.对部分功能进行了优化

2.解了好多不能忍的bug

小编推荐:帮我吧是一款不错的远程控制软件,欢迎大家下载使用,相信你一定会喜欢上的。监控软件向日葵远程控制软件pcanywhere破解版teamviewer也是不错的软件,推荐同学们下载使用。

帮我吧

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