云软IMCC在线客服系统

云软IMCC在线客服系统官方版是一款实用的IMCC在线客服软件。云软IMCC在线客服系统最新版能智能识别用户所在地区，自动分配到各个服务中心。云软IMCC在线客服系统官方版还拥有完善的运营管理、会话查询、会话统计分析功能满足服务管理需要，可配置内嵌WEB页面的客服座席界面完全满足业务的需求。

云软IMCC在线客服系统基本简介

      云软IMCC在线客服系统官方版是目前整合互联网渠道，是国内大中型企业使用最多的互联网营销服务平台。云软IMCC在线客服系统可以接入微信、QQ、网页、app、支付宝和电话等渠道，并可以对接企业自有的IT系统，实现统一管理。

      云软IMCC在线客服系统作为营销、客服全新的接入方式，将大量咨询、投诉、订购、推广等业务转移到互联网新渠道，优化企业内部使用习惯，改善终端用户使用体验，最终提升用户品牌，成就客户!

云软IMCC在线客服系统软件特色

      1.云软IMCC在线客服系统官方版支持绑定平台账号，即时查询业务相关信息;

      2.完善的运营管理、会话查询、会话统计分析功能满足服务管理需要;

      3.能智能识别用户所在地区，自动分配到各个服务中心;

      4.智能化导航，为业务咨询和办理更加方便快捷;

      5.座席前端、运营后台均可提供接口供各省市相关业务系统对接开发调用;

      6.配合聊天机器人可实现自动应答客户;

      7.可配置内嵌WEB页面的客服座席界面完全满足业务的需求;

      8.平台模块化、高内聚、低耦合、支持平行扩展、安全稳定、易操作。

云软IMCC在线客服系统软件亮点

      1.营销QQ

      云软IMCC在线客服系统官方版支持营销QQ定制、企业宣传、业务展示

      QQ左右联动、流程配置、嵌入网站

      2.支付宝服务窗

      智能应答、人工客服、营销工具

      LBS附近店铺查找

      3.智能客服机器人、人工客服、营销工具

      定制开发、LBS附近、参数二维码、自定义菜单

      4.手机APP

      同时支持接入android、ios 手机APP客服系统

      只需输入接入号、接入名，零门槛轻松搞定!

      5.WEB CHAT

      同时支持PC端和移动端网站在线客服

      结合营销QQ、微信客服，实现统一人工客服接入

      6.400电话

      客服系统内嵌400/800电话，实现人机交互。

      电话呼叫系统与互联网客服系统打通。

云软IMCC在线客服系统常见问题

      IMCC客服端下载安装后，免费使用的吗?

      云软IMCC在线客服系统官方版是免安装的，我们IMCC有体验版本，是不收取任何费用的

      IMCC的多渠道接入指的是什么?

      多渠道指的是QQ、微信、webchat等渠道，可以同时接入同一个客服坐席，后台可以统一管理客户信息。

      一定要有腾讯的营销QQ才能接入IMCC平台?直接向你们公司申请可以吗?

      是的，需要找腾讯的代理商或者直销人员，购买IMCC白金版套餐，之后腾讯会有专门的人通知我们将您购买的营销QQ升级

云软IMCC在线客服系统安装步骤

      1.在本站下载云软IMCC在线客服系统官方版软件包

      2.解压云软IMCC在线客服系统软件，运行文件

      3.双击打开,进入云软IMCC在线客服系统软件界面

      4. 此软件为绿色版，无需安装即可使用

       1.修复部分bug

       2.优化了部分功能